大事看能力，小事看品格

这段时间，因为单位需要购买一批小工艺品，作为新年迎新晚会的纪念品发放，就和一家工艺品公司销售员打起了交道。

一大早上班，我就电话告知对方，让发来产品规格、图片和报价。因为着急，希望她能尽快在第一时间发给我。

一个小时过去了，没有回复。

两个小时过去了，还没有回复。

直到中午，我收到了她的短信，告知已给我发了邮件。

打开邮件一看，和我交代的根本不一样，我说的是，希望发放给职工参与活动的小礼品，价格不能太贵，就几十元那种就可以了。

邮件里，我却看到一大堆上千上万的产品，几十元的只有两种，我就纳闷了：难不成我没说清楚？

不可能啊？我仔细回想了一下，我是明确告知对方：单位迎新晚会需要给参与员工发放纪念品，不要太贵，几十元的就行。

有些郁闷，算了，也许她没听清楚呢？我又打电话过去，告知对方，这次强调，就发贵单位所有价格在一百元以下的产品就行，我好对比，有针对性选择。

下午两点，邮件过来了，打开一看，这次倒是增加了几十元的种类，但千元以内的全部还在里面。

我也是没辙了，感觉沟通似乎有问题。

无奈之下，我自己筛选了其中八种不同的20—80元之间的产品，重新做成了电子表格，发给领导审核。

领导最终确定了其中三种，我又单独做了一份电子表格，明确了订购的尺寸规格，数量，加印的公司名称等，发给了对方。

别人做不到考虑每一个细节，但我自己要做到，这是对自己人品的高度负责任。

因为汇款需要知道对方账号，我让对方把公司名称和账号发给我。

这次比较快，才放下电话一会，就听见“叮咚”一声，短信来了。

打开一看，我无法形容自己此刻的心情，无奈还有郁闷，发的是一条彩信，字体不是特别清楚，但大概能看出对方是用手机拍摄的一张图片，里面是公司名称和账号，以及开户行。

此刻，我再也忍不住了，脑海里马上浮出了几个字：

太不靠谱了！

这个不靠谱，从几个方面可以看出：一是早上不及时回复客户的询价，几个小时后才回复我；二是回复问题抓不住重点，她也许出于为公司推销的目的，将所有昂贵的产品都系数罗列，抱希望于万一我要买呢？却不想一想我已经明确告知了产品价位；三是对客户极不负责，公司账号通过一条彩信发送，我还是第一次遇见，她不知道彩信会压缩图片像素让对方看不清楚吗？就算不压缩，一张图片发过来？让客户自己去手动一个字一个字，一个数字一个数字去输入，这不是人为给对方制造麻烦吗？

只图自己方便而不去考虑别人的想法，完全不能站在客户的角度考虑问题，职场中，就是通过这样的一个个小细节，或许会让领导重用你的打算无限期延后。

其实也接触过很多这种不注重工作中小细节的人，我转念会想，对方也许是一名新员工呢？我不由换位思考了一下，如果是我刚参加工作那会，别人交代我诸如此类的事情，我会做得怎么样？

也许，我是有过之而不及，在我的潜意识里，认为做了就行了，还需要这么多细节干嘛？麻不麻烦？而且也没有人因为我这些细节没做好而质问我。

直到好多年以后，我开始找别人办事的时候，才有这种强烈的感觉，细节真的是决定一个人职场人品最重要的因素。

比如：我们经常有一些紧急的任务，比如临时报送紧急材料给上级公司，你上报完后第一时间给领导汇报了吗？

也许很多人会认为办都办完了，还汇报什么啊？却不知别人很期望得到他的消息。

有人可能会说，小细节而已，没什么大不了的，可能他的能力很强，只是不拘小节、不屑小事罢了。

可是，小事都靠不住，大事还敢托付吗？如果在有能力和靠得住的两种人当中只选一种，你会选择哪一种人呢？

大事看能力，小事看品格。

在我们周围，总能看到有的人办事特别靠谱，凡事会有交代，件件都有着落，事事均有回音。

让你放心的人，但凡遇到重要的事，你一定就会想起他来。因为不用担心，你委托的事他一定会放在心上，尽心尽力，全力以赴，绝对不会让你失望。

对这样的同事和朋友，你也会以礼相待，并以同样的重视对待对方托付的事。这就是共事双方的默契。

职场里口碑好的人，大都有这种优秀品质，注重细节，并认真踏实干好每一件小事。